Por: Carlos Camacho Collins, consultor de CECOI

Empezaremos por definir el Marketing Emocional:

La parte más complicada en cualquier estrategia de marketing que se precie es conectar con la audiencia. Conectar con la audiencia a nivel comunicacional. Que el mensaje que pretende comunicar la marca alcance realmente el lado más emocional del cliente.

Es decir, ¡qué el lado humano de la marca conecte con la persona!

El mundo digital ha nivelado e igualado la comunicación entre empresa/marca y audiencia o cliente potencial. Pasando de una fase en la que la marca solo lanzaba mensajes unidireccionales a un entorno en donde el cliente/audiencia son los que mandan.

Y manda el cliente, no porque así lo haya decidido la marca, sino porque realmente el cliente es ahora el que tiene el poder de decisión, de prescripción y de crítica.

Las experiencias sentimentales, con la ayuda de una estudiada comercialización de las emociones, venden más que el mismo producto.

El marketing emocional es esencial para entregar valor y crear lealtad en el cliente, lo que te brindará mayores beneficios, crecimiento y éxito empresarial en el largo plazo.

El ser humano es un ser emocional dominado por sus sentimientos y emociones, más que por razones. Fundamentados en esta premisa, los expertos de marketing han confirmado que las nuevas experiencias sentimentales, con la ayuda de una estudiada comercialización de las emociones, venden más que el mismo producto.

De esta forma, manejando las emociones de los consumidores se puede conseguir que un individuo asocie el consumo de un producto determinado con el agrado y la satisfacción.

Para saber más sobre la forma en que puedes crear tu propia estrategia de Marketing Emocional, te invito a que participes en el curso gratuito que impartiré el próximo miércoles 14 de agosto de 10 AM a 12 PM en el Centro de Competitividad e Innovación del Estado de Aguascalientes.