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Coronavirus y Home Office: algunas claves para tener éxito trabajando desde casa  

Con el estallido de los casos de coronavirus en todo el mundo, miles de empresas tomaron la decisión de continuar con sus labores de manera remota, convirtiendo al home offices en una nueva metodología para cumplir los objetivos de distintas organizaciones.

Existen compañías que antes de la contingencia ya contaban con un sistema de trabajo remoto, por lo cual el impacto ante esta situación es menor, sin embargo, existen otras compañías que han tenido que adaptarse más recientemente, lo que implica nuevos retos y nuevas formas de organización.

Por esa razón, Platzi, una plataforma de educación en línea, ha lanzado un curso dirigido a directores, ejecutivos y empleados de todo el mundo, para aprender aprender de forma rápida y profesional a organizarse y ser efectivos trabajando desde su casa.  

La idea central del curso es que el teletrabajo puede llegar a ser una forma super efectiva de rendimiento laboral si se hace de forma correcta, de otra manera, se puede llegar a fracasar, por ejemplo, cuando los miembros de equipo no tienen los elementos técnicos para hacerlo, o cuando no existe una previa planeación y conocimiento de las herramientas de comunicación digitales.  

Para contribuir al desarrollo exitoso de las empresas ante esta situación, Freddy Vega, CEO de la plataforma comparte algunos consejos.

  • Como jefe, libera el control

​El método del teletrabajo requiere de un cambio de mentalidad tanto de jefes como trabajadores. En este nuevo esquema, quienes dirigen o son dueños de las compañías ven aprender a poner objetivos y deadlines claros y aprender a “soltar” el micromanagement del minuto a minuto, apelando al profesionalismo de sus empleados. También es importante tener herramientas de medición de los resultados para dar feedback sobre el trabajo de manera remota. 

  • Ten claras tu misión y visión como empresa

​Es importante que todos los miembros del equipo panel valor núcleos las empresas las que pertenecen. Es la forma en la que podrán comunicarse, trabajar y guiarse de manera unificada. Si las empresas no tienen esto claro, la cultura organizacional en un mundo de trabajo remoto corre muchos más riesgos de romperse.

  • No crees “empleados de primera o segunda”

En el mundo del teletrabajo es importante que todos los miembros de los equipos cuenten con los mismos derechos y obligaciones. Es decir: que la directiva de trabajar desde casa abarque a todos o a ninguno. De lo contrario, se generarán cortocircuitos en la comunicación y el rendimiento de los resultados se verá afectado.

  • Aprende a comunicarte de forma efectiva

​La comunicación humana es diferente cuando se da en presencia o a distancia. De forma remota, dejamos de percibir a profundidad las expresiones faciales, ritos culturales y los tonos de voz y se quedan fuera otros contactos como la “serendipia”, en donde de la conexión entre dos personas surgen ideas nuevas y repentinas. Por esoes importante aprender a comunicarse en estos nuevos entornos. Para eso, uno de los principios fundamentales es transmitir mensajes cortos por frase -no más de 30 palabras-. Intenta resumir al extremo todos los mensajes y tener una comunicación asertiva a la hora de responder preguntas: “sí, no o no sé, pero te respondo en x fecha”.

  • Ten las herramientas tecnológicas adecuadas

​Para poder establecer conversaciones efectivas es fundamental contar con herramientas tecnológicas adecuadas. Así, es importante contar con un micrófono de calidad, una instalación estable de Internet y una buena cámara -todas las herramientas aparte de las que vienen incorporadas en la computadora- y saber usar herramientas de trabajo colaborativo como Google Drive, tener establecido el uso de apps de mensajería instantánea con trackeo de documentos -Ejemplo: Slack- y de ser posible, contar con una app de seguimiento de tareas. 

  • Establece un contrato con tu familia

En el nuevo contexto en donde las personas trabajarán desde sus hogares, es fundamental establecer claridad y límites tanto laborales como personales. Así, quienes hagan Home Office deberán establecer horarios concretos y espacios físicos adecuados fijos dentro de sus casas para poder trabajar de forma tranquila, concentrada y efectiva, sin perder los límites o el control del principio y el fin de sus tareas y perjudicar la relación familiar. 

 


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