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Cómo la comunicación asertiva influye en la compet...

Cómo la comunicación asertiva influye en la competitividad de tu empresa

Por Juan Carlos Carranco, consultor DICOI

El crecimiento empresarial está determinado por nuestro desarrollo personal; pues es a partir de nuestra percepción e interpretación del mundo que vivimos, cómo estructuramos nuestros pensamientos, nuestros deseos, esto implica que al relacionarnos con otras personas enfrentamos o compartimos nuestras diferentes percepciones de la realidad que generalmente nunca serán idénticas.

Lo anterior obviamente conduce a falsas elucidaciones de lo que el otro está pensando o haciendo lo que conlleva a diferencias que pueden llegar a parecer antagónicas, ya que cada quien piensa que está en lo correcto y que es el otro el que está mal; y desde esta posición tratamos de liderar o imponer nuestro criterio personal haciendo difícil o impensable el trabajo en equipo.

Po ello debemos entender que cada uno de nosotros como seres irrepetibles hemos crecido con diferentes conocimientos, habilidades y formas de enfrentar la vida que nos hacen únicos pero no por ello significa que los conocimientos, destrezas y actitudes de las otras personas no tengan tanto valor como lo nuestro, al contrario hay que reconocer y aprovechar nuestras diferencias para complementarnos pues somos humanos y no contenemos todo el conocimiento, toda la experiencia, toda la verdad.

Colaboración y empatía: clave para el crecimiento

En este sentido todos podemos ser líderes en un momento en alguna parte de la realidad que vivimos de acuerdo a nuestros conocimientos. El buen líder es aquel, que en perspectiva de los logros a alcanzar, valore los saberes de los demás para llevar a buen puerto la embarcación, integrando en el trabajo de equipo los conocimientos de todos para lograr el desarrollo esperado con una distribución de cargas de trabajo equitativas acordes a las capacidades y posibilidades de cada persona, estableciendo un ambiente laboral motivador que permita a la vez el crecimiento personal.

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El poder participar en las decisiones que se toman en la empresa, grupo u organización, conocer los objetivos comunes que en una visión de corto a mediano plazo nos den seguridad y permitan sentirnos parte de ese algo, fortalece nuestra valorización como individuos y desarrolla nuestro sentido de pertenencia y nos motivan a seguir, evitando riesgos psicosociales como estrés o ansiedad; mejorando el ambiente laboral y su productividad.

Lo esencial para el logro de lo postulado anteriormente es desarrollar la capacidad de comunicarnos asertivamente de tal forma que expresemos en forma clara directa concreta y sencilla nuestros pensamientos a los demás, sin presuponer o interpretar la información que recibimos pues recordemos que cada persona percibe la realidad de forma diferente; aprendamos a escuchar y valorar el testimonio de las otras personas, reconozcamos que nuestros saberes tienen el mismo valor que los demás busquemos el espacio, el punto medio de acuerdo donde se complementan y crecen.

La vida siempre nos enseña, solo hay que aprender de ella.

Participa en el curso DICOI: Desarrollo organizativo, Historia personal, liderazgo, trabajo en equipo,  cargas de trabajo y comunicación asertiva de Juan Manuel Carranco, este próximo 28, 29 y 30 de julio.

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